¿Cómo impulsar las ventas o la atención al cliente desde una página web con la telefonía en la nube?
¿Cómo impulsar las ventas o la atención al cliente desde una página web con la telefonía en la nube?
La telefonía IP en la nube con sus diferentes canales de comunicación y diversas funcionalidades permite llevar las comunicaciones de voz y mensajería adaptadas a las necesidades de los diferentes negocios de las empresas del Perú y el mundo, de tal manera que no es aconsejable que las empresas continúen utilizando servicios con sistemas de telefonía tradicional que limitan la operatividad o ponen su negocio en desventaja frente a la coyuntura y la competencia.
Es consecuencia, se recomienda contratar una Central Telefónica Virtual que brinde poderosos canales de comunicación como por ejemplo, el “Click to Call” o “FonoWeb” para poder atender llamadas telefónicas desde una página web y en efecto, impulsar las ventas o la atención al cliente de una empresa.
¿Qué es el Click to Call o FonoWeb?
El FonoWeb es un botón incorporado en una página web que permite al visitante pulsar el botón y mediante un simple click pueda generar una llamada telefónica de forma inmediata desde la web a un anexo de nuestra Central Telefónica Virtual, permitiendo que el llamante (quién pulsa el botón) no tenga la necesidad de marcar números de teléfono para establecer un contacto directo y automático con la empresa propietaria del sitio web.
7 beneficios que brinda el FonoWeb desde una página web:
- Permite ofrecer atención personalizada, ingeniosa e inmediata a los clientes o prospectos.
- Mejora la experiencia del cliente e interacción de los visitantes de un sitio web.
- Eleva la tasa de conversión de ventas con una atención personalizada, rápida y efectiva.
- Impulsa la fidelización de clientes o captación de leads ofreciendo un canal de contacto novedoso.
- Optimiza el servicio al cliente atendiendo llamadas desde cualquier lugar en tiempo real.
- Innova el llamado a la acción de las campañas web contestando una llamada online.
- Activa el e-commerce o tiendas online para atender llamadas al instante desde el sitio web.
3 pasos para atender una llamada con el FonoWeb desde un sitio web:
- El cliente o visitante hace click en el botón de la página web.
- Suena el anexo o se redirecciona la llamada a donde sea.
- Hablas con el cliente o envías la llamada a un contestador.
